颈椎病时使用颈椎枕可以缓解颈椎病，能够改善颈部的生理性前凸，防止颈部肌肉痉挛，特别在夜间睡觉时使用颈椎枕可以维持颈椎的生理性前凸，可对颈椎前凸起到良好的支撑作用。在这种姿势下可以使颈部肌肉得到放松，能够使颈椎间盘回纳。因此，可以改善颈椎反弓，颈椎间盘突出的情况。
另外，在睡觉时除了使用颈椎枕外，还要睡相对较硬的床铺，如此才可以对颈椎、腰椎起到良好的支撑作用。如果睡非常软的床，即便使用了颈椎枕，对颈椎也会有副作用。