腮腺炎有很多原因，如果是由流行性腮腺炎病毒导致的，则它属于传染性的疾病，应该到感染性疾病科就诊。感染性疾病科的门诊一般叫做发热门诊，可以在这个门诊挂号并且就诊。但腮腺炎也有可能是其他原因导致的，可以首先在发热门诊进行分诊，做相关的检查判断是不是流行性腮腺炎。
如果是，就必须进行一定程度上的隔离，因为需要防止传染。腮腺炎如果不是流行性腮腺炎病毒导致的，则有可能是细菌导致的化脓性腮腺炎，或者是物理因素导致的腮腺管堵塞，从而导致的腮腺炎症，这时一般是没有传染性的。除了在感染科挂号就诊之外，如果年龄比较小，也可以在儿科就诊。