患者如果是黏耳屎，常考虑是遗传因素所引发的，如果长时间不处理黏耳屎会聚集在一起，堵塞患者的外耳道，影响听力，有时还会有臭味形成。建议患者购买特别细的棉签，可以用婴儿棉签反复蘸耳道，能够将耳朵里的黏耳屎蘸出来。但有时黏耳屎特别深，患者不易自行处理，最好到医院让医生用耵聍钩，或者吸引器将耳朵深部的耳屎彻底清理出来。这样能够避免耳道感染，或者自行处理会碰到鼓膜。积极处理后，患者黏耳屎的症状应该会有明显改善，建议不要吃过辣的食物，避免刺激、加重耵聍腺分泌。