人体的外耳道内会有耵聍腺，耵聍腺主要负责分泌耵聍，有的人是湿耳禅，有的人是干耳蝉。另外每个人分泌的情况也不一样，有的人分泌比较少，有的人却分泌比较多。
如果患者耳屎分泌比较多，需要定期到医院去处理。避免大量的耳屎集聚在外耳道内，形成团块，时间久了则不易取出，而且容易感染。如果患者出现耳道内耳屎形成的团块，这样的情况建议患者可以先用盐水浸泡或者使用左氧氟沙星滴耳液进行耳浴治疗，每天2-3次。
一般软化之后可以到医院用生理盐水反复的冲洗，或者是用吸引器将外耳道内的分泌物彻底的清理出来，这些操作都需要在医院完成。