耳朵里的硬耳屎分两种情况：第一种，硬耳屎的体积比较小，占耳朵的空间不是很多，有充足的空间，可以直接用耵聍钩将硬耵聍取出来。但是大部分耵聍都是比较大的，基本堵塞了整个外耳道。病人会出现耳闷、耳鸣、听力下降的症状，甚至感染，出现耳朵疼痛的症状。如果勉强用耵聍钩钩取，一方面不容易取，另外病人会疼痛，甚至损伤外耳道皮肤。可以先进行软化，临床常用5%的碳酸氢钠，耳浴2-3天，充分的软化之后，去耳鼻喉门诊，用生理盐水进行外耳道冲洗以及吸引器吸除，就可以解决。