宝宝出现发热38.5℃不退，首先，应该明确原发病以及感染的部位和严重程度，在这个过程中应该每2-3个小时测一次体温并记录下来，观察体温的变化，看疾病的发生、发展、经过。
另外，要观察宝宝伴随症状，如发热是否伴有咳嗽、喘息、流涕，和发热是否伴有尿频、尿急、尿痛，发热是否伴有呕吐、腹泻等，这样就会为诊断提供线索。
宝宝发烧过程中可以用物理的办法进行退热处理，比如多饮水、保持颈部衣物不堆积、颈部裸露、增加散热。另外，可以给宝宝洗热水澡，体温超过38.5℃以上用退热药处理，退热药包括对乙酰氨基酚、布洛芬、退热栓等，如果持续高热不退应该到医院积极的诊断和治疗