外耳道是由皮肤组成的，含有丰富的皮脂腺、汗腺、毛囊等皮肤的附属器官，所以容易引起细菌感染和病毒感染。一旦发生细菌、病毒感染，就会出现急性外耳道炎、外耳道疖肿、弥漫性的外耳道炎，或坏死性外耳道炎，就会出现耳痛、流脓，同时伴有头痛或者耳部肿胀、听力下降。
患者应采取正确的治疗办法，比如口服药物、全身应用抗生素和局部涂抗生素的药膏，或者是用冲洗的办法来治疗外耳道炎，经过很好的正确的治疗以后症状逐渐减轻。一旦疼痛减轻、肿胀消失或者是减退，患者逐渐恢复听力、头疼的症状消失，就说明治疗效果是好的，逐渐在恢复，直到这些症状完全消失，外耳道的炎症就基本消退了。