颈椎和肩膀的酸痛，可能是经常低头造成颈肩部肌肉劳损或颈椎病引起的，这种情况如果是肌肉劳损。
首先要减少低头，注意颈部的保暖，避免受风着凉，局部可以用毛巾或者暖水袋做着热敷，一天两次，一次半小时，也可以做一做推拿按摩和颈部保健操，这样可以缓解颈肩部肌肉的酸痛，同时可以口服活血止痛的药物，比如伸筋丹胶囊或者舒筋活血片。
如果通过这些方法症状不能够缓解，可能是颈椎病引起的，需要拍颈椎X光片，进一步明确一下。如果有生理曲度变直或关节间隙变窄，需要做做颈椎牵引，同时也可以做做针灸和中频理疗或者干扰电，这些效果都还是不错的。