新生儿泪腺不通，首选的治疗方法是保守治疗，也就是局部滴用抗生素眼药水，同时向鼻泪管方向对泪囊进行按摩，每天2-3次，就有可能将先天的膜或者上皮屑冲开。
如果此方法没有效，可以进行泪道冲洗，但泪道冲洗必须在专业眼科医生的操作下进行。冲洗的主要目的是冲破阻塞，在不能奏效的时候可以考虑做泪道探通术，给新生儿做泪道探通术要仔细、慎重，避免造成假道，由上泪小点进行探通为宜，这项治疗是专业眼科医生进行。大部分新生儿经过泪道的冲洗，最后预后都比较好。