患者如果存在耳部结石的情况，通常指的是耳道内耵聍团块堵塞。有的患者取出耳结石时，并没有明显的疼痛不适感，也有部分患者在取耳结石时，可能会有一定程度的耳部疼痛感，主要取决于患者耳朵本身的敏感程度，也常常会取决于耳道内结石团块的大小，以及质地情况。
部分患者耳道比较宽敞，耳道内的结石团块比较松散，易于取出，这种情况下在取耳结石的时候，就不会有明显疼痛、不适的感受。有部分患者耳道内的结石团块质地比较坚硬，体积比较大，或者与耳道壁贴合的比较紧密，此时取出耳结石的时候，就容易产生明显的疼痛和不适感，必要时可以先使用滴耳液进行软化和稀释，然后再进一步取出。